Szállítás és Általános Visszaküldési Feltételek
Termékek Szállítása
- Termékek Szállítása: A szállítás futárszolgálattal vagy postán keresztül történik Románia területén, illetve személyesen Szatmárnémeti körzetében a gyártók által, minimum 300 lej értékű rendelés esetén.
- Szállítási Költség: A szállítási díjat az Ügyfél viseli. A szállítás csak a fent említett feltételek mellett (Szatmárnémeti, 300 lej felett) ingyenes.
- Visszaigazolás: Minden rendelés esetében a gyártó (SC FIDUSIA FRUIT SRL) felveszi a kapcsolatot az ügyféllel a rendelés, a készlet és a szállítás részleteinek egyeztetése érdekében.
Általános Visszaküldési Feltételek
- Visszaküldési Jog: A Vásárlónak joga van 14 naptári napon belül visszaküldeni a terméket indoklás nélkül, kizárólag az eredeti szállítási költségek viselésével. Az OUG 34/2014 értelmében a visszaküldési határidő a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap.
- Visszatérítés: A visszaküldött termékek ellenértékét legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük, miután a termékeket átvizsgáltuk és eredeti állapotukban találtuk.
- Fizetési Mód: A visszatérítés banki átutalással történik a vásárló számlájára.
- Elfogadási Feltételek: A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint átvételkor: lezárt csomagolásban.
- Visszaküldés Elutasítása: A már használt, kibontott vagy tesztelt termékek higiéniai és egészségügyi okokból nem küldhetők vissza.
- Csomagolás: A terméket eredeti csomagolásában, sértetlen címkékkel és a kézbesítéskor mellékelt dokumentumokkal kell visszaküldeni.
- Visszaküldési Költségek: A fogyasztó csak az eredeti szállítási költségeket viseli, míg a Szállító (Gyártó) fedezi a visszaküldés költségeit.
Kötelező Értesítések
- Sérült Termékek: Sérült termékek esetén az Ügyfél köteles írásban értesíteni a Szállítót legfeljebb 48 órán belül a termék átvételétől számítva, feltüntetve a visszaküldési szándékot és annak okát (e-mail cím: info@sanatatedefidusia.ro).
- Értesítés Nélküli Visszaküldés: A Szállító előzetes írásbeli értesítése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el, és azokat az Ügyfélnek ki kell fizetnie.
Szállítási Sérülések
A szállítás során elveszett vagy megsérült termékeket a Szállítónak egy napon belül kell bejelenteni. Értesítés hiányában a termékeket megfelelően kézbesítettnek és átvettnek tekintjük.